Het softwareprogramma VIPS heeft voor onze organisatie als belangrijkste taak, de informatiestromen van en naar klanten te beheersen. Hier blinkt het systeem echt in uit! Vanuit VIPS controleren we de koude acquisitie van de Taat & De Regt en Frans Kuil Events.

VIPS beschikt over handvatten voor dit controleproces.

De agenda die acties signaleert en de analyses die VIPS maakt, zijn enkele mooie voorbeelden hiervan. Met het verdwijnen van de dagsluiting in VIPS, is VIPS het eerste volwaardige Property Management Systeem dat de banqueting- en cateringbranche bedient.. De update die hiervoor nodig was, verliep vlekkeloos. Vooraf ontvingen wij de documentatie zodat wij precies op de hoogte waren van de impact op het systeem en onze operatie.

VIPS is volledig geïntegreerd in Windows. Dit houdt in, dat VIPS de opties en de gebruiksvriendelijkheid heeft van Windows. Dit maakt het voor de gebruikers een erg eenvoudig programma dat snel onder de knie te krijgen is. Het programma is zeer slim in modules opgedeeld, waardoor de tabellen makkelijk te vullen zijn. Een gebruiker heeft daardoor vrij snel in de gaten hoe de links binnen de verschillende tabellen door het programma gelegd worden. Maar VIPS is een pakket dat is opgebouwd vanuit het oogpunt van de operatie. Hiermee bedoel ik, dat het pakket denkt vanuit de organisatie en zo ook zijn administratieve handelingen verricht. Dit heeft als voordeel dat VIPS zeer goed de interne informatiestromen verwerkt.

De implementatie kwam tot stand in samenwerking met een van de consultants van Freetime Hospitality. De communicatie tussen de consultant en RDCA verliep uitstekend, deze adviseerde ons goed, zodat wij het systeem konden inrichten. Ik heb er bewust voor gekozen, de hardware die aanwezig was voor de implementatie van VIPS niet te vervangen.

Achteraf kan ik zeggen dat dit een goede beslissing is geweest, het systeem draaide perfect op de oude hardware. Wat dat betreft zijn de initiële kosten van VIPS zeer gering geweest.

De support wordt, waar nodig, door de helpdesk geleverd. De bereikbaarheid is prima, de manier waarop eventuele vragen, storingen of andere problemen verholpen worden is vlot en adequaat.

Voor onze onderneming is het gebruik van VIPS een goede manier om het complete proces van acquisitie te beheersen. Wij zijn dan ook zeer goed te spreken over de samenwerking met Freetime Hospitality.